Итоги Второй ежегодной конференции "Отель&СПА - стратегия успеха"

Завершилась конференция "Отель&СПА - стратегия успеха", организованная компанией "Вест Концепт" для отелей и гостиничных сетей, управляющих компаний, девелоперов и операторов.

26 октября 2011 года во второй раз в Москве состоялась ежегодная конференция «Отель&СПА». Мероприятие прошло в гостинице «Холидей Инн Симоновский» и собрало более 50 специалистов из сферы гостеприимства – отельеров, владельцев бизнеса, гостиничных девелоперов и поставщиков.

Конференция вызвала живейший интерес в гостиничных кругах. Присутствовали не только представители московских отелей, управляющих и девелоперских компаний, но и региональные и даже зарубежные отельеры и риэлторы, развивающие гостиничное направление своего бизнеса.

Организаторами конференции стали компании «Вест Концепт», выступившая в качестве Генерального партнера, а также «Рос Концепт». Информационную поддержку конференции оказали: журналы «Гостиница и ресторан» и «Современный отель», порталы ProHotel и Travel.HoReCa.ru.

Сессию докладов открыла Елена Лысенкова, генеральный директор компании Hospitality In.Comm, презентацией об открытии и запуске отеля. Для аудитории тема оказалась весьма актуальной и вызвала массу вопросов.

Практическим опытом по маркетинговому продвижению услуг отеля поделилась Эльвира Арчакова, директор Cronwell Resort Фальке, Калининградская область.

Следующий блок мероприятия был посвящен оснащению отеля автоматизированной системой управления – от общих основ автоматизации до управления финансовой отчетностью. Темы этого блока были рассмотрены специалистами холдинга «Вест Концепт», занимающегося разработкой и внедрением программного обеспечения для отелей и гостиничных сетей. «Вест Концепт» также выступил генеральным спонсором всего мероприятия. Коллеги из холдинга «Вест Концепт», осуществившего более 50 проектов по организации системы управления отелем, рассказали об управлении как отдельно взятым гостиничным комплексом, так и сетью, состоящей из двух и более гостиниц, при помощи консолидации данных по оперативным и финансовым показателям гостиничных комплексов и формирования различной отчетности, необходимой для эффективного управления в индустрии гостеприимства. Также «Вест Концепт» рассказал о построении единой информационной системы «Отель&СПА» для финансового управления отелем, обеспечивающей максимальный контроль и прозрачную отчетность, что гарантирует эффективное взаимодействие с оператором, инвестором или владельцем. Решение «Отель&СПА» принесло холдингу «Вест Концепт» победу в конкурсе по гостиничным информационным системам уже дважды - в 2010 и 2011 гг.

Послеобеденную сессию открыла Екатерина Гаранина, генеральный директор Accord Management Group, докладом об открытии и запуске СПА-проектов в гостиницах. Квалифицировано и подробно, на примере реального проекта Екатерина рассказала основополагающие моменты, которые необходимо учесть в подготовке к открытию СПА. Эстафету докладчиков подхватила Ирина Рубачева, член ФРиО и бизнес-тренер Московской Школы Новой Экономики, генеральный директор и основатель компании «Ресторатор», рассказав слушателям о ресторанной службе в отеле – от организации завтрака до банкетов и room-service. Представитель компании «ЭсСиЭй Хайджин Продактс Раша», являющейся официальным дистрибьютором Tork, в своей презентации осветил вопросы оснащения различных зон гостиничных комплексов бумажной продукцией премиум-класса.

На конференции между слушателями, докладчиками и организаторами завязался тесный диалог, результатом которого могут стать новые сделки и деловые партнерства. Организаторы конференции готовят интересную программу в следующем году и ждут новых слушателей.

«Хочу поблагодарить организаторов и компанию «Вест Концепт» за организацию – было очень интересно» – поделилась впечатлениями Наталья Петрова, директор по маркетингу и продажам Ibis Moscow Paveletskaya Hotel.